Preguntas frecuentes
Las respuestas a las dudas más habituales sobre InnerScore.
El test
¿Qué es el test de Inteligencia Emocional de InnerScore?
Es un test de 30 preguntas basado en el modelo de las 5 dimensiones de Daniel Goleman (Autoconciencia, Autorregulación, Motivación, Empatía y Habilidades Sociales). Al completarlo recibirás tu arquetipo emocional y un análisis detallado de tu perfil.
¿Cuánto tiempo dura el test?
Aproximadamente 5 minutos. Son 30 afirmaciones a las que debes responder según tu opinión personal.
¿Puedo repetir el test?
Sí, puedes hacer el test tantas veces como quieras desde tu área de miembros.
¿El test es científicamente válido?
El test está basado en el modelo de Inteligencia Emocional de Daniel Goleman, uno de los marcos teóricos más reconocidos en psicología. No es un test clínico ni sustituye a una evaluación profesional.
El informe
¿Qué incluye el informe?
Un análisis de 15 páginas con tu puntuación en las 5 dimensiones de IE, tu arquetipo emocional, tus fortalezas y áreas de mejora, cómo te relacionas con los demás, cómo gestionas el estrés y un plan de acción de 90 días personalizado.
¿Cuándo recibo el informe?
Lo recibirás en tu correo electrónico en los siguientes 5-10 minutos tras completar el pago.
¿El informe lo genera una IA?
Sí, el informe es generado por inteligencia artificial (Claude de Anthropic) basándose en tus respuestas al test. Es un documento orientativo con fines educativos, no un diagnóstico profesional.
¿En qué formato llega el informe?
En formato PDF, directamente a tu correo electrónico.
Precios y suscripción
¿Cuánto cuesta?
El acceso completo durante 7 días cuesta 1,95 €. Después del período de prueba, si no cancelas, se renueva automáticamente a 39,99 €/mes.
¿Cuándo se me cobra el precio mensual?
El séptimo día después de tu primer pago, a menos que hayas cancelado antes.
¿Puedo cancelar antes de que terminen los 7 días?
Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de miembros o escribiendo a support@innerscore.es. Si cancelas antes del día 7, no se te cobrará el precio mensual.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Desde tu área de miembros en la sección "Mi cuenta", o enviando un email a support@innerscore.es con el asunto "Cancelar suscripción".
¿Los productos adicionales generan cargos recurrentes?
No. Los productos adicionales (guías y materiales extra) son pagos únicos de 0,99 € cada uno y no generan ningún cargo recurrente.
¿Ofrecéis reembolsos?
Sí. Si no estás satisfecho durante el período de prueba de 7 días, contáctanos en support@innerscore.es y tramitaremos el reembolso completo.
Área de miembros
¿Qué incluye el área de miembros?
Acceso a tu informe de IE, tests adicionales de las 5 dimensiones, cursos de inteligencia emocional con certificado, tu plan de desarrollo de 90 días y contenido educativo diario.
¿Cómo accedo al área de miembros?
Recibirás tus credenciales de acceso en el email de bienvenida. También puedes acceder directamente desde innerscore.es/login.
¿Puedo acceder desde cualquier dispositivo?
Sí, el área de miembros es completamente responsive y funciona en móvil, tablet y ordenador.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Puedes recuperarla desde innerscore.es/login haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?".
Privacidad y seguridad
¿Están seguros mis datos?
Sí. Todos los datos se almacenan de forma segura con Supabase y los pagos se procesan a través de Stripe, certificado PCI DSS. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
¿Compartís mis datos con terceros?
Solo con los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio (Stripe para pagos, Supabase para almacenamiento, Resend para emails, Anthropic para generación del informe). Nunca vendemos datos a terceros.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Sí, tienes derecho al olvido. Escríbenos a support@innerscore.es y eliminaremos todos tus datos en un plazo máximo de 30 días.
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas en días laborables.
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