Condiciones del Servicio

InnerScore está operado por FastwaySolutions(“nosotros”), a través del sitio web innerscore.es. Al utilizar el sitio web aceptas estas Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.

InnerScore ofrece un cuestionario de autoevaluación sobre inteligencia emocional (30 preguntas en 5 dimensiones). Al completar el test recibes una vista previa gratuita en pantalla de tu puntuación global, tus puntuaciones por dimensión y tu arquetipo emocional.

A continuación puedes contratar el servicio de pago, que incluye el Informe Completo (un PDF personalizado de 15 páginas enviado por correo electrónico) y el acceso al Área de Miembros, con cursos, tests adicionales, píldoras diarias y herramientas para profundizar en tu inteligencia emocional. No se envía ningún producto físico.

El servicio se contrata mediante una suscripción recurrente con un periodo de prueba inicial de pago:

• Cargo inicial de 1,95 € (impuestos incluidos) en el momento de la compra. Este cargo te da acceso completo durante 7 días al Informe Completo y a todo el Área de Miembros.
• Renovación automática: al finalizar el periodo de prueba de 7 días, si no has cancelado, se generará automáticamente un cargo de 39,99 €/mes (impuestos incluidos) en el mismo método de pago que usaste en la compra inicial. La suscripción se renueva mensualmente de forma automática hasta que la canceles.
• Sin permanencia: puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene los futuros cargos; el periodo ya facturado se mantiene activo hasta su finalización.

Cómo cancelar:puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección “Mi cuenta” de tu Área de Miembros o escribiéndonos a support@innerscore.es. Para evitar el primer cargo mensual de 39,99 €, la cancelación debe completarse antes del día 7 contado desde la fecha del cargo inicial de 1,95 €.

El pago lo procesa Stripe; no almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores. Stripe conserva el método de pago para poder ejecutar las renovaciones mensuales mientras la suscripción esté activa.

Durante el proceso de compra se ofrecen productos digitales adicionales opcionales (actualmente: la Guía de crecimiento emocional, la Orientación profesional con IE y la Guía de autoestima emocional). Cada producto adicional es un pago único de 0,99 €. Estos productos son independientes de la suscripción principal y no generan cargos recurrentes. Puedes aceptar o rechazar cada uno por separado durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el cargo inicial por Stripe, la generación de tu Informe Completo se inicia automáticamente. El PDF se entrega normalmente por correo electrónico en unos minutos. Por favor, revisa la carpeta de spam si no lo ves poco después de la compra. El acceso al Área de Miembros se activa inmediatamente y se mantiene mientras la suscripción esté vigente.

El Informe Completo y el acceso al Área de Miembros son contenido digital que se pone a tu disposición de forma inmediata tras el pago y, por tanto, quedan sujetos a la exención legal del plazo de 14 días de derecho de desistimiento que normalmente se aplica a las compras de consumo.

Antes de confirmar el pago, debes marcar de forma explícita la casilla de aceptación en la página de pago. Al marcar dicha casilla y hacer clic en el botón de pago:

• consientes expresamente que el suministro del contenido digital comience de forma inmediata, antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días;
• reconoces que, por tanto, pierdes tu derecho de desistimiento una vez que el informe ha sido generado y entregado a tu correo electrónico y/o has accedido al Área de Miembros; y
• aceptas expresamente el modelo de suscripción con cargo inicial de 1,95 € por 7 días y renovaciones mensuales automáticas de 39,99 € hasta que canceles.

Lo anterior se ajusta al artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (que transpone el artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores).

Dado que el Informe Completo se genera de forma individual para cada persona y se entrega inmediatamente, por regla general no ofrecemos reembolsos una vez entregado. Si algo no funciona como debería (el informe no se entregó, era ilegible, se duplicó y se cobró dos veces, etc.), escríbenos a support@innerscore.es dentro de los 14 días posteriores a la incidencia y resolveremos el caso, lo que puede incluir el reenvío del informe o la devolución del importe.

Te comprometes a utilizar el servicio de buena fe y únicamente para tu propia autorreflexión. Te comprometes a no: suplantar la identidad de otra persona; revender, redistribuir o sublicenciar el informe ni el contenido del Área de Miembros; intentar acceder, sondear o interrumpir el servicio o la infraestructura subyacente; o utilizar el servicio para dañarte a ti misma o a otras personas.

InnerScore es una herramienta educativa y de autorreflexión. La evaluación y el informe no son un diagnóstico clínico, una evaluación psicológica, una terapia, ni asesoramiento médico. No sustituyen la consulta profesional con un especialista cualificado en salud mental. Si te encuentras en una situación de malestar o crees que podrías tener una condición de salud mental, busca ayuda profesional cualificada.

El cuestionario, la metodología de puntuación, el marco de arquetipos, la plantilla del informe, el contenido del sitio web y el código fuente son propiedad de FastwaySolutions o de sus licenciantes. Recibes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para leer y conservar tu propio informe para uso personal. No están permitidas la reproducción, distribución pública, el uso comercial o las obras derivadas basadas en el servicio o en sus resultados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del servicio se limita a las cantidades efectivamente pagadas por ti en los últimos 12 meses. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Nada en estas Condiciones limita los derechos que, en su caso, te correspondan como persona consumidora conforme a la legislación imperativa aplicable, incluido el derecho a un servicio conforme a lo ofrecido.

Podemos mejorar, modificar o interrumpir partes del servicio con el tiempo. También podemos actualizar estas Condiciones; a tu compra se aplicará la versión vigente en el momento de la misma. Los cambios sustanciales se notificarán en el sitio web y, cuando afecten a personas suscritas, también por correo electrónico con la antelación que exija la ley.

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes del domicilio de la persona consumidora, cuando así proceda conforme a las normas imperativas de protección de consumidores.

La Comisión Europea también pone a disposición una plataforma de Resolución de Litigios en Línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones, contáctanos en support@innerscore.es.